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Tickets, assistant IA, SLA et planning réunis dans une seule plateforme. Vos techniciens gagnent des heures, vos clients gagnent en réactivité.
14 jours d'essai, sans carte bancaire.
Le quotidien sans outil dédié
Avec ClewSupport
Fonctionnalités
Une plateforme complète, pensée pour les équipes techniques et leurs clients.
Priorités, assignation, files dédiées et suivi de bout en bout.
Diagnostic et action suggérés ; rien n'est exécuté sans votre accord.
Montée en niveau automatique ou manuelle, avec suivi des délais.
Résolution, satisfaction et activité par technicien et par client.
Interventions planifiées et heures facturables mesurées.
Inventaire des équipements et secrets d'accès chiffrés.
Vos clients suivent leurs demandes et notent la qualité.
Procédures réutilisables, internes ou partagées au client.
Double authentification, journal d'audit et données isolées par organisation.
Côté technicien
Vous gardez la main. L'outil s'occupe du reste.
Sécurité & conformité
Isolation stricte : chaque organisation ne voit que ses données.
Double authentification et validation des actions sensibles.
Journal d'audit des actions sensibles.
Conformité RGPD : export et fermeture de compte.
“Nos techniciens ont gagné un temps précieux sur les demandes récurrentes.”
“Le suivi des SLA nous a permis de tenir nos engagements, et de le prouver.”
“Le portail client a réduit les relances : chacun voit où en est sa demande.”
Témoignages illustratifs, à remplacer par de vrais clients.
Sur le fond
Pas de licence par agent, pas de module en option, pas d'IA facturée à la résolution.
5 – 20
techniciens inclus : 5 en Simple, 20 en Pro
0 €
de surcoût par siège supplémentaire
14 jours
d'essai complet, sans carte bancaire
UE
données hébergées en Europe
L'analyse IA s'exécute sur un modèle Ollama hébergé chez vous : aucun ticket n'est transmis à un service tiers.
Retour sur investissement
Renseignez vos chiffres : le calcul se fait dans votre navigateur, rien n'est envoyé.
À titre illustratif : vérifiez sur vos propres statistiques avant décision.
Heures économisées par mois
21 h
Économie estimée par mois
735 €
Économie estimée par an
8 820 €
Forfait Pro : 1 788 €/an — soit 4.9× votre investissement
Estimation indicative et non contractuelle, calculée localement. Elle suppose un temps résorbé constant sur la part de tickets concernée.
Offres
Le même socle de support. La différence : les outils de pilotage et de conformité.
49 € / mois
Pour structurer votre support.
14 jours d'essai, sans carte.
149 € / mois
Pour piloter la qualité de service.
Activation immédiate après paiement.
Questions fréquentes
Non. ClewSupport est une application web : vous créez votre espace et vous travaillez depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur mobile.
Créez votre espace en quelques minutes. 14 jours d'essai, sans carte bancaire.