Informations légales
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les informations ci-dessous identifient l'éditeur du service, son hébergement et le cadre applicable.
Le service ClewSupport est édité par ClewSupport.
| Dénomination sociale | ClewSupport |
|---|---|
| Forme juridique | À COMPLÉTER |
| Capital social | À COMPLÉTER |
| Siège social | À COMPLÉTER |
| Registre des sociétés (CRO / RCS) | À COMPLÉTER |
| Directeur de la publication | À COMPLÉTER |
| Contact | support@clewsupport.com — +353858156266 |
ClewSupport est un logiciel SaaS de gestion de tickets et d'assistance infrastructure destiné aux entreprises. Il permet à un prestataire informatique de référencer ses clients, de suivre les demandes et d'être assisté par une IA dans la proposition d'actions, chaque action restant validée par un humain.
Le service est accessible par abonnement mensuel, dans la limite des capacités de l'offre souscrite.
Les coordonnées de l'hébergeur et la localisation effective des données doivent être renseignées avant toute mise en production commerciale.
| Hébergeur de la base de données | À COMPLÉTER |
|---|---|
| Localisation des données | À COMPLÉTER |
| Hébergeur | À COMPLÉTER |
| Adresse de l'hébergeur | À COMPLÉTER |
| Téléphone de l'hébergeur | À COMPLÉTER |
La marque, le code et l'interface du service sont la propriété de l'éditeur. Aucune reproduction, même partielle, n'est autorisée sans autorisation écrite préalable.
Les données exploitées par le client (tickets, messages, référentiel clients) restent la propriété exclusive du client.
L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir une absence totale d'interruption. Les opérations de maintenance sont signalées dans l'espace client lorsque cela est possible.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs liés à l'indisponibilité d'une infrastructure tierce (hébergeur, passerelle de paiement, fournisseur d'email, instance d'IA) ni des décisions techniques prises par le client dans le cadre de son propre contrat avec ses clients.
L'assistant IA propose des suggestions : il ne prend aucune décision et l'utilisateur reste seul responsable des actions qu'il valide.
Les présentes mentions légales sont soumises au droit irlandais. À défaut de résolution amiable, les tribunaux irlandais compétents seront seuls saisis.